Buen Retiro

Хуже отеля я не видела. Наш номер находился на вилле, на 2 этаже. Зайдя в номер я увидела что по ковру рассыпан сухой корм как для кошки, хорошо что в этот момент со мной в номере был администратор, а то бы точно мне потом не поверили. Присмотревшись к полу, я увидела что он очень грязный, волосы, какие-то крошки, это просто ужас. Весь ковёр в пятнах. Выйдя на терасу, я увидела такую же грязь, окна просто в каких-то грязных каплях, на полу крошки от хлеба. Когда пришла горничная, она сказала что не сможет убрать все хорошо, так как пылесос сломан, а руководство отеля на это никак не реагирует. Номер наш за сутки стоил 8900. В результате мы отказались от номера и попросили вернуть нам деньги. Территория отеля не ухоженная, как будто все заброшенное. Я не понимаю от куда у этого отеля хорошие отзывы, заказывается подозрения конечно. Никому не советую, не портит себе настроение лучше.

Худший отель и сервис в Калининградской области! Самое негостеприимное место с грязными номерами и неухоженной территорией. Номер «делюк стоимостью 12500₽ за ночь полон дохлых мух во всех углах, шторы оборваны, окна грязные. Но самый ужас - это отношение к гостям. Такое непозволительно в наше время!!!

Terrible hotel. Dirty, smelly, the owner is an arrogant boor. If you want to ruin your vacation, then welcome. I have been to many hotels, in many countries of the world, from three to five stars, but I have never seen such a terrible hotel.