Enter Tromsø Apartment Hotel

Please stay away from this apartment. Run down furniture, dirty kitchen equipment, broken lamps, dirty and very steep stairs and that for a rip-off Price.

Was here with my lover in November when we had booked the Deluxe Apartment 2 bedrooms. I booked it because of the fireplace, jacuzzi and sauna, so that we would have a romantic evening in front of the fireplace. When we arrive it is not available and we then end up with a Deluxe Apartment with 3 bedrooms, jacuzzi which someone had destroyed, no sauna, this was not informed to us. I then call to report this and have asked for compensation, no answer yet. It simply does not help to simply return the deposit, it should be returned to me anyway. But a plaster on the wound would have been nice to get something extra back. It is up to you to see that everything is as it should be and that nothing is broken. You must also inform the next person about this. I went from a Deluxe 2 bedroom and felt like I was downgraded... Unfortunately, I will not be returning after this experience at Enter Tromsø Next time I'll stick to a hotel. It would have been really nice if the management really contacted us, as we were told they would when we checked out. I haven't heard anything yet. The only positive I have from the stay is that my loved one got to see the northern lights for the very first time, that she was greeted by reindeer, of course, by our taxi driver who took us on an absolutely fantastic trip full of surprises.

Vær obs, rombeskrivelsen/hva som er inkludert behøver ikke stemme, men du må betale full pris allikevel! Hjelper ikke å komme i ettertid med tilbud om 10% på neste opphold. Når man skal tvinges til å bo og betale der igjen for å få rabatt, er dårlig stil og frister ikke til gjentagelse, heller ikke pga andre opplevelser som nevnt under. Og at en selv bor på andre siden av landet øker ikke akkurat sannsynligheten for nytt besøk, noe de nok gnir seg i hendene for, da sparte de å gi noe service/kompensasjon. Når man betaler for en beskrevet pakke, så skal man få den og ikke betale full pris ved mangler! Det stod var inkludert vaskemaskin, hadde da beregnet å ta klesvasken på rom siden var på langtur med bil så kommer sent og drar tidlig. Skittentøy måtte da bare bli med videre til et ordentlig sted vi bodde på senere. Sovesofaen var ikke redd opp for 3 mann som var sjåføren og sengetøy og ekstra håndkle etc. for 3dje mann var heller ikke levert. Når endelig fikk det og måtte re opp selv, lå personen veldig vondt. Rommet var veldig varmt, men siden var 1 etasje så kunne ikke åpne vindu på soverom ut mot bakgård for å få gjennomtrekk. Hadde det vært mer utilgjengelig vindu, hadde det allikevel vært lite fristende og ha det åpent, for der i vinduskarmen på utsiden, hadde en stor edderkopp spunnet sitt nett og satt parat. Var heller ikke opplyst at et depositum må betales ved innsjekk (kr 2000), i tillegg for rommet. I det store og hele strykkarakter fra service til kvalitet, styr unna om du kan!!