Hotel Torre del Duca

Nice hotel for sure, but you certainly can't deny the bad management of everything We don't care who and how he hires his employees but we found ourselves with a young chef who perhaps also had good intentions, but some evenings the dishes were edible and the second courses were always cold, a waiter who rushed you, why I don't know, not to mention the breakfast where in any case there were poor quality products, a few cakes or tarts made in the kitchen and not industrial products were enough, we certainly don't care if they were bought from your suppliers or discount stores We expect the best from a four-star hotel. Sometimes criticism can also be used to improve and we hope that in the future you will be able to evaluate it, to provide a better service to those you host Have a good life

Si potrebbe definire l'hotel di Mark Caltagirone perché non esiste.... nel senso che non esiste il personale .. non esiste il servizio ..... non esiste neanche il cibo... quello che ci hanno proposto era di qualità scadente e non sufficiente a soddisfare il bisogno di oltre 100 persone.... non è giustificabile il fatto che si tratta del servizio ristorante comunque fa parte dello stesso hotel.... e non è accettabile che trattandosi di un singolo evento le persone debbano tacere.... Vorrei replicare a quanto scritto dal proprietario dell'hotel a riguardo della mia recensione nella quale non sono entrata nel merito delle camere dell'hotel né mi sono permessa di definire il servizio "uno schifo". Sicuramente si sarà svenduto per 4 soldi ma tutto quello che ci ha offerto non ha superato i 4 soldi....

Buonasera, non metto neanche una stella e obbligo, neanche consiglio, di non andare mai, di solito sono tollerante per evitare anche perché a capodanno!!!! Ma oggi ho dovuto chiamare i carabinieri, cominciamo appena arrivoti il prezzo cambiato era più alto senza una spiegazione, stanze gelate, eravamo a - 2 cena lenta e porzioni ridotte, piatti senza sapore e questa era l'opinione di tutti non solo la mia camerieri smarriti, incompetenti e disorganizzati e tanti altri problemi ad un certo punto hanno cominciato a protestare e abbiamo ricevuto risposte sarcastiche e irrisorie e a volte arroganti. Quando abbiamo chiesto spiegazioni il proprietario ci diceva che doveva che lui era un dipendente della società che gestiva il locale ma arrivati i carabinieri si è presentato come il proprietario........ Peccato è una bella struttura ma gestita in modo vergognoso un capodanno da incubo....