LetoLeto Thermal Resort & Spa

Relaible service, magnificent views, breakfast included.

Great deal with booking.

Ресторану "Август" 5 звёзд за вкусные завтраки и ужины. Аквапарку тоже 5 звезд. Сам отзыв будет про отель ЛетоЛето. Точнее про администраторов данного отеля. Т.к именно они ,подпортили впечатление об отеле. Именно администраторы на стойке регистрации совершенно не на своём месте. Суть негодования заключался в том , что ваши просьбы полностью игнорируют. В отеле очень большие проблемы с уборкой. Прибирают только во второй половине дня. Утром в 9.00 я подошла к администратору , попросила сделать уборку номера до 14.00 пока мы будем в аквапарке. На что администратор, заверила что уборка будет сделана и передаст информацию старшей горничной. Мы спокойно ушли в аквапарк. Вернувшись в 14.00 в номер, мы были огорошены, что номер не прибран. Постель у ребёнка не поменяли. А именно из-за замены белья мне необходима была приборка номера именно с утра. Т.к ребёнок укладывается на дневной сон. А сейчас его просто напросто не куда класть. Позвонив на рессепшн меня заверили, что горничная сейчас подойдёт и заменит постель. Прошло 30 мин , никого нет. Я спустилась вниз и попросила старшего администора прояснить мне ситуацию с горничной. На что мне высокомерно было заявлено со стороны ст.администратора что "я вам ничего не обещала с утра и мне побоку что ребёнку спать негде, все горничные заняты" . После таких слов, я потребовала позвать управляющего отелем. Ст.администратор убежала, и вуаля спустя пару минут пока я ждала управляющего. Муж написал, что пришла горничная менять постельное белье. Вообщем ст.алминистратор до управляющего не дошла. Но горничная сразу появилась. Вывод такой: за красивой улыбкой администратора скрывается фальш. Ей глубоко наплевать на ваши просьбы и комфорт. И наймите больше горничных , чтоб уборку можно было делать когда жильцу удобно, а никогда администрации. Один день у нас вообще не прибрались. Хотя мы каждый день отсутвовали с 10.00 до 14.00 в номере. И уходя вешали ярлык на дверь с просьбой прибраться. Увы и ах.