Pousada Boutique De Charme Vila Natal

Fomos muito bem recebidos nesta hospedagem. Tenho certeza que, qualquer ponto negativo que tenha sido levantado aqui nas avaliações do Google, dizem respeito à gestão anterior, pois os novos donos e proprietários foram impecáveis em nos oferecer um serviço de muita qualidade. Estivemos hospedados apenas um dia, do sábado, dia 3 de maio para o domingo. Foi uma grata supresa encontrar este lugar, pois de última hora decidimos estender a viagem, encantados com a cidade, e esta hospedagem colaborou para que a gente se encantasse ainda mais. Os quartos e banheiros são extremamentes limpos e confortáveis e todas as dependências da Pousada são muito bem cuidadas e decoradas. É servido também um café da manhã maravilhoso. Recomendo de olhos fechados e quero poder voltar em breve. Funcionários absolutamente gentis e cordiais, pessoas de muita simpatia. Obrigada a todos por fazer nossa estadia inesquecível e completamente positiva! Um abraço, desejo a vocês todo o sucesso!

Olá, equipe da pousada! Gostaria de deixar um elogio pelo excelente atendimento e organização de vocês. O cuidado com os detalhes, como o agendamento do café da manhã, uma ideia ótima que mostra como vocês se preocupam com os hóspedes. O atendimento na recepção muito acolhedor. Os quartos limpos, com cobertores extras, aquecedores e toda a disposição da recepção para atender o que for preciso. A localização é linda, com vistas de bastante verdes nas montanhas ao redor, num ambiente silencioso , tranquilo e familiar.

A estrela da pousada, sem dúvida, foi o atendimento do recepcionista do turno da noite — um jovem cuja simpatia e atenção foram dignas de hotéis de alto padrão. No entanto, infelizmente, nossa experiência como um todo não foi satisfatória. Tivemos o “azar” de enfrentar a primeira geada da estação com um aquecedor que não funcionava adequadamente, e não utilizamos a lareira devido à alergia do meu esposo. Além disso, precisei participar de uma reunião e não consegui conexão. A recepção não se localiza na entrada, o cobertor disponibilizado não proporcionava o conforto térmico necessário, o quarto não dispunha de água, e o excesso de claridade comprometeu o descanso. Também registramos nossa insatisfação quanto à política de não estorno de uma diária, o que nos levou a adquirir um aquecedor por conta própria para suportar mais uma noite. Outro ponto que nos causou desconforto foi a necessidade de agendamento prévio do café da manhã, algo que, para quem é ansioso, tornou-se mais um fator de preocupação. Reconhecemos o potencial do local e desejamos que, com a nova administração, esses aspectos possam ser aprimorados. Contudo, infelizmente, não temos intenção de retornar