Refugio do Saci Hotel

Very good service, beautitul place with natural surroundings, and confortable acomodations. Highly recomend.

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Minha família ficou hospedada nesta pousada. Por conta de um imprevisto tivemos que cancelar a última noite. A pousada não quiz devolver o dinheiro, mas disse que me deixariam um crédito para ser usado depois. Expliquei que moro fora do país e só venho uma vez por ano. A pousada disse que não seria um problema. Quando tentei usar o crédito em uma destas viagens a pousada se recusou a aceitar. Tentei pedir para usar a piscina com meu filho (day pass) - um valor menor que a noite que havia pago - mas novamente se recusaram. Disseram que meu crédito havia expirado. Quando eu informei que morava fora e da possibilidade disso acontecer, eles me garantiram que isso não seria um problema e foi! O cliente não tem prioridade neste estabelecimento. Minha família não voltará a um lugar onde fui tratada desta maneira por ter pedido algo que era meu direito.