Terra Verde Visconde de Mauá

Location ok, not far from center. Calm region with nature. Breakfast not reasonable for the price paid. At afternoon there is a coffee for guests. In general, for the price I expected for more. But since there isn’t lot of options, it is what we got at that time.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o cancelamento da nossa reserva, feito apenas 4 horas antes do horário do check-in, mesmo tendo sido feita com mais de um mês de antecedência. A justificativa enviada foi apenas de que houve uma "fatalidade e que não conseguiram preparar nosso quarto", sem qualquer explicação clara, suporte real ou ajuda efetiva para nos acomodar. Recebemos apenas algumas indicações genéricas, que soaram mais como um “se virem” do que como um atendimento minimamente responsável. Estávamos já na cidade, inclusive por conta do festival Maua Beer, e como era de se esperar, não conseguimos nenhuma outra hospedagem no mesmo padrão ou preço. Foi uma situação extremamente frustrante e prejudicial, principalmente considerando a antecedência com que organizamos tudo.

O local está precisando urgente de manutenções! Segue lista de problemas: -lâmpadas queimadas no quarto; -ralo entupido no box -roupa de cama com mal cheiro; -não abastecem lenha para a lareira; - agua com mal cheiro na hidro; -esperamos por horas para ter o aquecimento da água; - funcionaria perdida para resolver o problema do gás; - TV sem sinal - Sem Internet - regulagem de temperaturas de agua do chuveiro quase que impossível.