Ya Hotel

I would like to express my gratitude to the hotel staff for a pleasant stay! I wish you prosperity and well-being! We stayed at the hotel in June 2025, we liked everything! The location is very good, five minutes at a leisurely pace and we are in the city center near the Watchtower, and at the same time the hotel is in the back of the yard, which ensures silence! Nearby, across the road is an ancient monastery! We returned to the hotel several times along different cute streets - again, interesting! Delicious breakfasts with a large selection of dishes for every taste, including alternative cuisine. Clean, they changed linen and towels, even if you didn't ask! There is an ironing room, coolers with drinking water everywhere, tea / coffee in the room. Polite and attentive staff! I definitely recommend)

Это совсем не 4 звезды. В такой ценовой категории в Костроме есть намного интереснее отели. 1-2 ночи можно провести тихо, не более того. Отель находится в несколько отдалении от центра, в тихом месте, на спокойной приятной улочке. Здание построено в современном стиле, 3 этажа, безликое , небольшой холл, там же в холле накрывают завтраки. Есть ресторан в отеле, салон красоты, магазинчик бижутерии (интересный) , ювелирный магазинчик Персонал абсолютно индифферентный, встречает по обязанности, никаких советов по прибытию или рекомендаций по городу не добиться у них. Номера маленькие, очень низкие потолки . В целом, все чисто. Есть халаты, тапочки, зубные щетки , вода в номере и на этаже, чай и чайник в номере. Телевизор показывает много каналов. Матрас хороший, подушки норм. Ванные приятные, сантехника не убитая. Плохо работают кондиционер, очень плохо. На окнах нет затемненных штор. Странные поддоны в душе, все выливается наружу, палас на полу, крайне дешевая мебель. Плюсы: чисто, тихо, спокойно, нормальный матрас, достаточно хороший завтрак

Брызги какой-то типо крови, волосы на кровати и рядом с кроватью, следы ног на мебели, сор на столе, занозы можно на полу. Уборщица отмазывалась что не она номер убирала, а администратор что нет других номеров и дежурный менеджер тоже ушёл и вернуть деньги можно только через яндекс, поддержка которых обещала ответить о решении по возврату денег в течении 24 часов. Заранее отель ни в коем случае не бронируйте.