METT Barcelona GL A Leading Hotel of the World

Magnifique hôtel! Merci au staff qui a été au petit soin pour nous

Nos hospedamos por 2 noites na virada do ano novo. Fiquei frustrada com a experiência. Parte por culpa dos outros hóspedes (não existe mais educação) e parte pelo hotel. A recepção foi muito boa! O hotel tem uma linda vista! Sobre o quarto: - ótimo tamanho do quarto e banheiro. A cama era confortável. - A calefacao dos quartos é central e eles deixaram a temperatura insuportavelmente alta. Avisei na recepção e nada foi feito. - O isolamento acústico é ruim. Ainda demos azar de ter um hóspede encima que passou a madrugada acordado arrastando móveis, derrubando coisas e caminhando batendo o pé. Mal dormimos. Sobre a estrutura do hotel: - Área externa agradável com uma vista bonita. - O serviço do café da manhã foi atrapalhado. A variedade de comida deixou a desejar pelo preço. Nos dois dias chegamos com o salão ainda vazio e assim que encheu alguns pratos não foram repostos, o que tornou a experiência frustrante (não conseguimos experimentar alguns itens). Pedi um caputino que nunca chegou. - Eu gostei da piscina. Um dos dias não tinham toalhas limpas, mesmo eu solicitando várias vezes. Voltamos molhados ao quarto. Os hóspedes largam as toalhas usadas nas cadeiras ao invés de colocá-las no cesto de toalhas usadas e aparenta que todas as cadeiras estão ocupadas, sendo que não estão. * Não sabíamos que os residentes de Barcelona tem que pagar a taxa turística e em nenhum momento nos informaram até o check-up.